Wyzwanie
InPost to „love brand” – marka emocjonalnie związana z klientem, oparta na innowacji. Po liftingu identyfikacji wizualnej naturalnym krokiem było dodanie wymiaru dźwiękowego: spójnego brzmienia marki na szybko rosnących rynkach zagranicznych.
Punkt wyjścia był wyjątkowy. Dźwięk otwieranej skrytki w maszynach Paczkomat® – jeden z najczęstszych momentów kontaktu klienta z marką – zasługiwał na umuzycznienie, które zamieni funkcję w doświadczenie.
System dźwiękowy InPost
Strategia
Razem z zespołem marketingu InPost stworzyliśmy grupę roboczą, która iteracyjnie budowała strategię dźwiękową. Z analizy wyodrębniliśmy trzy kluczowe wartości marki: Radość, Zaangażowanie i Out of the box. Stały się fundamentem definiującym unikatowe brzmienie InPost.
Badania wsparte AI
Prace kompozycyjne wsparliśmy testami z wykorzystaniem narzędzia AI skalibrowanego specjalnie pod markę – pozwoliło dokładnie dopasować dźwięk do charakteru i wartości InPost.
Sonic logo
Najczęściej emitowany element systemu – dźwiękowy odpowiednik logo wizualnego, który wyróżnia markę w przestrzeni audio.
Brand Music Core
Utwór będący rdzeniem tożsamości dźwiękowej marki. Dla zmapowanych obszarów komunikacyjnych (sponsoring sportowy, CSR i inne) nadaliśmy indywidualny charakter – aranżacje spójne z głównym motywem, używane w komunikacji stałej i w kluczowych kampaniach.
Dźwięki UI
Zaprojektowaliśmy zestaw dźwięków aplikacji mobilnej: „success sound” potwierdza płatność lub odbiór paczki, „fail sound” sygnalizuje niepowodzenie, a unikalny dźwięk push wyróżnia powiadomienia. Subtelnie, ale skutecznie – każda interakcja w języku marki.
Instrument InPost
Myśląc Out of the Box, wspólnie z zespołem konstruktorów InPost zaprojektowaliśmy i wykonaliśmy unikalny instrument inspirowany elementami maszyny Paczkomat®. Jego dźwięki słychać w każdym assecie – Audio Branding odwołuje się wprost do usługi marki. Instrument służy też jako customowa perkusja na eventach.
Głos marki
Zunifikowaliśmy głos w komunikacji marki, tak by konsumenci identyfikowali swojego ulubionego dostawcę przesyłek na podstawie dobrze znanego tembru głosu.
Baza muzyki produkcyjnej
InPost dysponuje własną, obszerną bazą muzyki produkcyjnej, a każdy zawarty w niej utwór zawiera elementy dźwiękowej tożsamości marki.
Launch
Projekt uświetniła autorska płyta winylowa ze wszystkimi utworami systemu – trafiła do influencerów, mediów i kluczowych pracowników.
Video case study
Efekt
Red Dot: Best of the Best 2025 – najwyższe wyróżnienie najstarszego konkursu designu na świecie (od 1955 r.), w kategorii Corporate Sonic Identity. Best of the Best trafia jedynie do ułamka zgłoszeń. Jesteśmy pierwszym polskim studiem audio brandingowym z tą nagrodą.
International Sound Awards 2025 – drugie, międzynarodowe wyróżnienie branżowe premiujące projekty audio brandingowe o najwyższym światowym standardzie.
Jesteśmy niezwykle dumni, że nasz wkład w kreację audio brandingu dla tak innowacyjnej marki jak InPost został doceniony przez międzynarodowe jury Red Dot. Nagroda Best of the Best to potwierdzenie, że polska myśl kreatywna jest na światowym poziomie.
Dlaczego to działa
InPost wszedł w dźwięk wcześniej niż większość rynku – i zrobił to systemowo. Dane tłumaczą, dlaczego to się opłaca:
Audio robi więcej, a używa go mało kto
W meta-analizie 2015 reklam sonic brand cues są 8,53× częściej obecne w reklamach o najwyższej skuteczności – mimo że audio assets pojawiają się w zaledwie 8% reklam. Spójny system dźwiękowy to wciąż przewaga, nie standard.
Dźwięk niesie emocje, obraz niesie informację
W marce zbudowanej na więzi emocjonalnej („love brand”) to dźwięk domyka to, czego obraz nie powie.
Funkcjonalny dźwięk jako nagroda emocjonalna
„Success sound” przy odbiorze paczki nie jest tylko sygnałem – jest przyjemny i satysfakcjonujący, więc wzmacnia pozytywną emocję związaną z marką. Konsumenci wykorzystują nastrój jako informację przy ocenie marki.
Spójność w wielu punktach styku buduje rozpoznawalność
Aż 75% konsumentów potrafi rozpoznać markę po samym dźwięku. InPost gra ten sam motyw od aplikacji po infolinię – każdy kontakt wzmacnia ten sam ślad pamięciowy.
To nie jest „ładna muzyka do marki”. To system zaprojektowany tak, by za jakiś czas InPost był rozpoznawalny z zamkniętymi oczami.